1. Proteção de dados pessoais

1.1. Quais atores??

O processamento de dados pessoais dos usuários do site www.franchiseroyalkids.fr é implementado sob a responsabilidade do seguinte controlador de dados:

Empresa URBAN JUMP,
com sede em 120 rue Jean Dausset, Espace Technicité - 84140 AVIGNON MONTFAVET
representado por Manuel GORDILLO, atuando como gerente.

1.2. Quais dados pessoais?
Em que momento? A empresa URBAN JUMP coleta os seguintes dados:

• Dados de identificação do usuário (como nome, sobrenome, idade, dados eletrônicos e telefônicos);
• As características pessoais e financeiras do usuário (como profissão e capacidade financeira, consistência patrimonial, receita, créditos atuais, despesas financeiras);
• Dados de conexão do usuário (como endereço IP, cidade de conexão, provedor de acesso).

Esses dados são coletados quando o usuário preenche o formulário de contato e o formulário de solicitação de franquia, bem como quando o usuário concorda com o uso de cookies no site www.urban-jump.com.

A NOTA
O caráter obrigatório ou facultativo dos dados a serem preenchidos é indicado ao usuário durante a coleta por um asterisco (*).
A exigência de fornecimento de dados obrigatórios tem um caráter regulamentar ou contratual ou condiciona a celebração e execução do contrato ou o acesso aos serviços da empresa URBAN JUMP.
Na falta de fornecimento dessas informações, a empresa URBAN JUMP não poderá fornecer os serviços oferecidos ao usuário.
Ao fornecer voluntariamente os dados opcionais, o usuário concorda expressamente que eles sejam processados nas condições e para todas as finalidades abaixo.

IMPORTANTE
Quando o usuário fornece dados pessoais relativos a terceiros, ele garante que recebeu as autorizações e consentimentos necessários das pessoas afetadas por esses dados. Em particular, o usuário é lembrado de que os dados relativos a menores de 15 anos só podem ser processados com o consentimento conjunto do menor em questão e dos titulares da autoridade parental. O usuário também garante à empresa URBAN JUMP que tem 15 anos de idade ou mais, marcando a caixa fornecida para o efeito.

1.3. Cookies e redes sociais

1.3.1. Biscoitos
A navegação operacional no site www.franchiseroyalkids.fr torna necessário o uso de cookies, que são mini-softwares "rastreadores" implantados no terminal do usuário, e que dão à empresa URBAN JUMP acesso a informações de conexão padrão.
Todas as informações coletadas serão usadas apenas para rastrear o volume, o tipo e a configuração do tráfego usando este site, para desenvolver seu design e layout e para outros fins administrativos e de planejamento e mais geralmente para melhorar o serviço oferecido pela empresa URBAN JUMP.
A empresa URBAN JUMP usa cookies oferecidos e armazenados pela empresa Google LLC, membro do Escudo de Proteção de Dados, que garante um nível adequado de proteção de dados pessoais. Para obter mais informações, o usuário pode consultar a página de informações de privacidade do Google.

• O serviço Google Analytics permite contabilizar os usuários e identificar como eles usam o site. Esses cookies são depositados e lidos no equipamento dos usuários do site e assim que eles concordam em recebê-los. Os dados gerados por esses cookies dizem respeito ao uso do site e à cidade de conexão dos usuários graças à coleta de seus endereços IP abreviados. Esses dados são imediatamente anonimizados pelo serviço Google Analytics e não são comunicados à empresa URBAN JUMP.
• Os recursos do YouTube permitem visualizar e reproduzir vídeos compartilhados da plataforma YouTube no site www.franchiseroyalkids.fr e enriquecer o site com conteúdo multimídia. Esses recursos colocam cookies do YouTube no dispositivo do usuário quando um vídeo é reprodutudo no site. De acordo com a política de privacidade do YouTube, esses cookies permitem que o YouTube colete estatísticas de vídeo que não são compartilhadas com a empresa URBAN JUMP. Esses dados também serão associados à conta do Google do usuário, se ele estiver conectado a ela. Se o usuário não quiser que o YouTube possa associar essas informações ao seu perfil do Google, ele será solicitado a sair antes de ativar a reprodução do vídeo.
• O serviço Google Maps está integrado em algumas páginas do site www.franchiseroyalkids.fr. O Google Maps é um serviço de visualização de mapas administrado pela Google Inc. que permite que este aplicativo integre esse conteúdo em suas próprias páginas. Este serviço gera cookies no terminal do usuário que são usados para fins publicitários e de segmentação pelo Google, e não pela empresa URBAN JUMP.

A empresa URBAN JUMP recomenda que o usuário aceite os referidos cookies para promover o processo de navegação no site www.urban-jump.com. No entanto, o usuário é livre para escolher nas configurações do navegador se deseja aceitar cookies ou não. Se não os aceitar, reconhece sem reservas que não poderá responsabilizar a empresa devido às suas próprias dificuldades de navegação ou em caso de indisponibilidade de certas funcionalidades, páginas ou espaços do site www.urban-jump.com.

Se o usuário desejar recusar esses cookies, a empresa URBAN JUMP o convida a consultar as configurações de privacidade de seu navegador de internet.

1.3.2. Redes sociais
A empresa URBAN JUMP está presente em várias redes sociais, incluindo Facebook, Google + e YouTube. Como tal, a empresa URBAN JUMP pode processar dados públicos de perfis de usuários de redes sociais que se inscrevem, seguem ou entram em contato com a empresa URBAN JUMP nessas plataformas.
A empresa URBAN JUMP não pode ser responsável pelos dados públicos do usuário, acessíveis nessas redes e plataformas. Como tal, o usuário é aconselhado a ler as políticas de privacidade aplicáveis em cada uma dessas plataformas para configurar suas configurações de privacidade.

1.4. Por que razões?
O tratamento dos dados pessoais do utilizador pela empresa URBAN JUMP tem por finalidade:

• A resposta a solicitações e solicitações de informações do usuário à empresa URBAN JUMP;
• O tratamento e a resposta às candidaturas à franquia enviadas, se for o caso, pelo utilizador;
• A realização de medições de audiência, incluindo o número de visualizações de página, o número de visitas ao site, a atividade dos usuários no site e sua frequência de retorno;
• A gestão de pedidos de direito de acesso, retificação, oposição, portabilidade, apagamento, retirada, definição de diretrizes sobre o uso de seus dados após sua morte.

 
Se os dados pessoais do usuário forem processados para fins diferentes, a empresa URBAN JUMP compromete-se a informá-lo e, quando exigido por lei, a obter seu consentimento prévio.

1.5. Em que fundamentos?
Os dados pessoais dos utilizadores são tratados pela empresa URBAN JUMP de acordo com os regulamentos em vigor, e em particular nas seguintes condições:

• quando o usuário manifestou um consentimento livre, específico, informado e inequívoco em relação ao processamento de seus dados (ex: cookies, candidatura, solicitação de informações por parte da empresa...);
• quando isso for necessário para o cumprimento das obrigações legais ou regulamentares da empresa URBAN JUMP, conforme imposto pelo legislador (ex: combate à fraude);
• quando os interesses legítimos da empresa URBAN JUMP o justificarem (ex: medidas de segurança, funcionamento do site, estudos de satisfação...) ;
• quando isso for necessário para o exercício ou defesa de um direito judicial da empresa URBAN JUMP (ex: cobrança de dívidas, ação civil ou criminal de responsabilidade...).

1.6. Dados pessoais e criação de perfis?
A empresa URBAN JUMP não realiza nenhuma atividade de criação de perfis por meio dos dados processados no âmbito do presente documento.

1.7. Quem são os destinatários dos dados pessoais do usuário?
A empresa URBAN JUMP comunica os dados recolhidos aos prestadores de serviços técnicos responsáveis pela manutenção e alojamento do site www.urban-jump.com e aos prestadores de serviços responsáveis pelo serviço contabilístico ou jurídico, apenas para as finalidades anteriormente mencionadas e na medida do necessário para o desempenho das tarefas que lhes são conferidas.
Esses provedores podem entrar em contato diretamente com o usuário a partir dos detalhes de contato que ele forneceu.
A empresa URBAN JUMP exige que seus prestadores de serviços usem os dados pessoais do usuário apenas para gerenciar os serviços que solicita que eles forneçam e de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais.
Se necessário, os dados pessoais do usuário podem ser comunicados a terceiros autorizados por lei (nomeadamente no contexto de um pedido expresso e fundamentado das autoridades judiciais).
Da mesma forma, se a empresa URBAN JUMP estiver envolvida em uma operação de fusão, aquisição, alienação de ativos ou processo de recuperação judicial, poderá ser obrigada a ceder ou compartilhar todos ou parte de seus ativos, incluindo os dados pessoais do usuário. Neste caso, ele será informado, antes de qualquer transferência de seus dados pessoais para terceiros.
Finalmente, a empresa URBAN JUMP reserva-se o direito, após autorização expressa do usuário, de usar direta ou indiretamente (transmitindo-os, por exemplo, aos seus parceiros) os dados pessoais dos usuários para fins de prospecção comercial.

1.8. Como os dados pessoais do usuário são armazenados e transferidos para fora da União Europeia?
Para os fins definidos neste documento, os dados pessoais do usuário são transferidos para serem hospedados nos Estados Unidos. As leis em vigor neste país podem diferir das leis aplicáveis na França. No entanto, o prestador de serviços da empresa URBAN JUMP é membro do Escudo de Proteção de Dados, que garante um nível adequado de proteção de dados pessoais.
Antes da transferência para fora da União Europeia, a empresa URBAN JUMP implementará todos os procedimentos necessários para obter as garantias necessárias para garantir tais transferências.
A Empresa URBAN JUMP compromete-se, nomeadamente, a que o tratamento seja realizado de acordo com a presente cláusula e que seja enquadrado pelas cláusulas contratuais da Comissão Europeia que permitem garantir um nível suficiente de proteção da privacidade e dos direitos fundamentais das pessoas.

1.9. Que proteção para os dados pessoais do usuário?
A empresa URBAN JUMP implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas de segurança digital para proteger os dados pessoais do usuário contra alterações, destruição e acesso não autorizado. No entanto, deve-se notar que a Internet não é um ambiente completamente seguro e que a empresa URBAN JUMP não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento dos dados do usuário na Internet.

1.10. Por quanto tempo os dados pessoais do usuário são mantidos?
Os dados são mantidos de acordo com a lei por um período justificado pela finalidade do processamento e, em qualquer caso, durante os períodos de retenção legais.

1.11. Quais são os direitos do usuário?
De acordo com as disposições do Regulamento n° 2016/679 de 27 de abril de 2016 e da Lei n°78-17 de 6 de janeiro de 1978 alterada, a empresa URBAN JUMP informa clara e plenamente o usuário sobre os direitos de que dispõe. Em caso de dúvidas adicionais do usuário, o serviço dedicado da empresa URBAN JUMP permanece disponível para encaminhar o usuário e fornecer todas as informações úteis para manter seus direitos.

O usuário tem:

• um direito de acesso aos seus dados: o utilizador tem o direito de obter a confirmação de que os seus dados estão a ser tratados ou não, bem como a comunicação de uma cópia dos seus dados e das informações relativas às características do tratamento realizado pela empresa URBAN JUMP sobre os seus dados;
• um direito à retificação de informações imprecisas e dados incompletos;
• um direito ao apagamento de dados que não são mais necessários para o processamento, um direito de retirar seu consentimento para o processamento, um direito de se opor ao processamento de seus dados quando não houver motivos legítimos e imperiosos que justifiquem o processamento, um direito de se opor à prospecção comercial;
• um direito à limitação do tratamento em caso de imprecisão dos dados durante o tempo da sua verificação, ou quando ainda forem necessários para o exercício de um direito judicial;
• um direito à portabilidade dos seus dados, a fim de solicitar a transmissão a outro responsável dos dados fornecidos com o seu consentimento ou por ocasião do contrato;
• um direito de não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente em um tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos significativos em relação ao mesmo;
• o direito de definir diretrizes sobre o destino de seus dados após sua morte.

O usuário pode exercer seus direitos a qualquer momento com a empresa URBAN JUMP:

• Por correio para o seguinte endereço:

URBAN JUMP
120 rua Jean Dausset
Espaço Técnico
84140 AVIGNON MONTFAVET;
Por e-mail para o seguinte endereço: franchise@urban-jump.com;

O usuário deve especificar em seu pedido seus nomes, sobrenomes, endereço de e-mail ou endereço postal para o qual deseja que a resposta da empresa URBAN JUMP chegue. Por razões de segurança e para evitar qualquer pedido fraudulento, este pedido deve ser acompanhado de um comprovativo de identidade. Após o processamento do pedido, este comprovante será destruído. De acordo com a lei, este pedido receberá uma resposta no prazo de um mês após o seu recebimento. Finalmente, o usuário tem o direito de apresentar uma reclamação à CNIL ou a qualquer outra autoridade de supervisão competente em seu Estado de residência. O usuário pode fazer esta reclamação junto à CNIL francesa:
Por correio para o seguinte endereço:
3 Praça de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Por telefone no 01 53 73 22 22 (de segunda a quinta-feira das 9h às 18h30 / sexta-feira das 9h às 18h);
Por fax para 01 53 73 22 00;
Através do site da CNIL no seguinte endereço: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

• Prospecção comercial por telefone sem uma máquina de chamada
  O Usuário também se beneficia da possibilidade de registrar seus dados telefônicos na lista de oposição Bloctel gerenciada pela Opposetel. Bloctel é a lista de oposição à solicitação por telefone na qual qualquer consumidor pode se inscrever gratuitamente para não ser mais abordado por telefone por um profissional com o qual não tenha uma relação contratual em andamento.
  Você encontrará todas as informações sobre as etapas a serem seguidas para se inscrever nesta lista seguindo este link: https://www.bloctel.gouv.fr/

• Mediador do consumidor:
  Em caso de litígio sobre um contrato escrito, o consumidor também tem o direito de acesso a um mediador do consumidor, cuja lista você encontrará abaixo e referenciada pela CECMC:
  https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
   

1.12. Dados pessoais dos membros da empresa URBAN JUMP
Os dados pessoais relativos aos membros da empresa URBAN JUMP que são disponibilizados no site www.urban-jump.pt (incluindo nome, sobrenome, fotografia e dados profissionais) não podem ser coletados e processados sem o consentimento prévio e por escrito do titular dos dados. Em particular, os usuários estão proibidos de coletar e processar esses dados para fins comerciais e, em particular, para fins de prospecção.